10. Expedição e Prazos de Entrega
10.1. Entregamos encomendas em Portugal Continental, ilhas dos Açores, Madeira, Espanha Península e restantes países da Europa, países estes disponíveis aquando do registo de conta de cliente. A entrega das encomendas está sujeita ao pagamento pelo Consumidor das despesas de expedição que se mostrem em vigor na altura da encomenda e tendo em conta o método de transporte, peso e local de entrega, ver Portes de Envio.
10.2. As encomendas só serão enviadas após validação por parte da Ouritec e após confirmação de stock e pagamento validado.
10.3. A Ouritec reserva-se no direito de anular qualquer encomenda mesmo após o Consumidor ter efetuado pagamento por motivo de rotura de stock. O Consumidor será avisado da indisponibilidade para entrega, tendo o Consumidor a opção de troca de produto ou anulação da encomenda.
10.4. As encomendas são expedidas por CTT Expresso, com a exceção de mercadoria enviada por palete (ex. carros de ferramenta, ver ponto 10.11). As encomendas finalizadas até às 17:00 serão enviadas no próprio dia. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no próprio dia. A expedição é sempre feita por ordem de chegada das encomendas.
10.5. As entregas são efetuadas até às 19 horas de dias úteis de acordo com a seguinte tabela:
- Portugal Continental: 1 dia útil;
- Regiões autónomas dos Açores e Madeira: 2 dias úteis;
- Espanha Peninsula: 2 dias úteis;
- Resto da Europa: 3/4 dias úteis;
Este prazo poderá prolongar-se em caso de greves ou qualquer inconveniente por parte da transportadora.
10.6. Pode recolher a encomenda no nosso armazém. Deve seguir os procedimentos habituais para receber a encomenda na sua morada. Ao finalizar a encomenda deve informar que pretende levantar a encomenda no armazém. A encomenda só estará disponível para ser levantada, depois de receber um mail a confirmar essa mesma disponibilidade.
10.7. Em caso de a encomenda ficar incompleta devido a rutura de stock a Ouritec enviará de imediato os produtos que estão disponíveis. O restante material será enviado assim que chegue dos nossos fornecedores, sem quaisquer custos ou portes adicionais. Nestas condições o cliente será sempre avisado na altura do primeiro envio.
10.8. Junto com a encomenda segue guia de transporte, fatura/recibo ou fatura simplificada
10.9. Todas as encomendas expedidas pela loja online www.ouritec.pt devem ser examinadas pelo Consumidor aquando da sua receção. Caso seja detetada qualquer dano físico no exterior da embalagem, o Consumidor deve devolvê-la à transportadora, justificar o motivo da devolução na guia e informar de imediato a Ouritec.
10.10. A Ouritec declina qualquer responsabilidade por eventuais atrasos das entregas, ou encomendas devolvidas pela transportadora decorrente de erro ou insuficiência dos dados comunicados pelo Consumidor. Em caso de reexpedição o consumidor suporta novamente os encargos de novo envio.
10.11. Mercadoria pesada (mais de 30kg) e de grande volume, exemplo: carrinhos de ferramenta, será enviada em palete. A entrega é feita no prazo de 2/3 dias úteis. Este serviço de entrega não contempla a instalação e/ou montagem, a entrega é feita apenas ao nível do solo, ou seja, no caso de entrega em locais cujo acesso é feito via escadas, a mercadoria é deixada à porta do edifício (prédio, centro comercial, etc.).
11. Portes de Envio
11.1 O preço do transporte é calculado conforme o peso da mercadoria, de acordo com as seguintes tabelas:
Portugal Continental
- Até 5 Kg - 6,00€
- De 5 Kg a 10 Kg - 7,00€
- De 10 Kg a 15 Kg - 8,00€
- De 15 Kg a 20 Kg - 9,00€
- De 20 Kg a 25 Kg - 11,00€
- De 25 Kg a 30 Kg - 13,00€
Ilhas (Madeira e Açores)
- Até 1 Kg - 19,00 €
- De 1 Kg a 2 Kg - 28,00 €
- De 2 Kg a 3 Kg - 30,00€
- De 3 Kg a 4 Kg - 32,00€
- De 4 Kg a 5 Kg - 36,00€
- De 5 Kg a 10 Kg - 55,00€
- De 10 Kg a 15 Kg - 67,00€
- De 15 Kg a 20 Kg - 86,00€
- De 20 Kg a 25 Kg - 107,00€
- De 25 Kg a 30 Kg - 127,00€
Envio à cobrança, acresce 2,00€
Espanha Península:
- Até 2 Kg - 6,00€
- De 2 Kg a 5 Kg - 7,00€
- De 5 Kg a 10 Kg - 9,00€
- De 10 Kg a 15 Kg - 10,00€
- De 15 Kg a 20 Kg - 12,00€
- De 20 Kg a 25 Kg - 15,00€
- De 25 Kg a 30 Kg - 17,00€
Resto da Europa:
- Até 2 Kg - 25,00 €
- De 2 a 5 Kg - 30,00 €
- De 5 Kg a 10 Kg - 38,00 €
- De 10 Kg a 20 Kg - 65,00 €
- De 20 Kg a 30 Kg - 100,00 €
(IVA incluído à taxa legal em vigor)
